Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con respaldo de marcas reconocidas internacionalmente como HP, Logitech, Epson, Brother, Seagate, Ezviz, Hilook, entre otras.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables y seguras.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. Generalmente los pedidos se entregan entre 2 y 7 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía y la información de rastreo por correo electrónico o WhatsApp.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles dentro de nuestra plataforma de compra.

¿Ofrecen meses sin intereses?

Sí, contamos con promociones de hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Puedes solicitar tu factura al realizar tu compra o contactándonos posteriormente con tus datos fiscales.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía directamente con fabricante o garantía aplicable según el producto adquirido; revisa nuestra Política de Garantía y Devoluciones para mayor información.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Contamos con cambios y devoluciones bajo ciertos términos y condiciones; revisa nuestra Política de Garantía y Devoluciones para mayor información. Si tienes algún inconveniente con tu compra, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo hecho?

Sí, podrás cancelar tu pedido dentro de los primeros 45 minutos después de realizar tu compra y recibir un reembolso íntegro, únicamente si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

Pasado este tiempo, ya no será posible realizar cancelaciones, ya que el pedido habrá entrado en proceso de preparación y envío.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo estará listo para ayudarte.

¿Es seguro comprar en Virtual Demand?

Sí. Nuestra tienda cuenta con plataformas y métodos de pago seguros para proteger toda tu información y garantizar una compra confiable.

¿Manejan precios para empresas o compras por volumen?

Sí. Si necesitas compras empresariales o mayoreo, puedes contactarnos para recibir atención personalizada y cotizaciones especiales.